账户开通

1. 为什么需要完成身份认证（KYC）？

Mixin Cash 涉及法币相关服务。根据适用法律法规，用户需要完成身份认证（KYC）后方可使用相关功能。

2. 身份认证需要准备哪些资料？

根据不同国家和地区的要求，您可能需要提供：

• 有效身份证件（如护照或当地身份证件）；
• 个人基本信息；
• 居住地址信息；
• 自拍照片（Selfie）；
• 其他监管要求的资料。

请以页面实际提示为准。

3. 审核需要多久？

审核时间因实际情况而有所不同。
部分申请可在较短时间内完成审核，个别情况可能需要更长时间，请耐心等待审核结果。

4. 审核未通过怎么办？

如果审核未通过，请根据页面提示补充或更新相关资料后重新提交申请。
如仍有疑问，请联系 Mixin 客服。

资金充值与提现

5. Mixin Cash 支持哪些充值方式？

目前支持以下方式向 Mixin Cash 添加资金：

• 从 Mixin 钱包转入支持的数字资产；
• 通过银行转账向专属银行账户转入法币。

其中：

• USD：支持 ACH、Wire；
• EUR：支持 SEPA。

6. Mixin Cash 支持哪些提现方式？

您可以将 Mixin Cash 中的余额：

• 提现至 Mixin 钱包；
• 提现至已添加的银行账户。

7. 为什么需要添加 Recipient（收款人）？

首次提现至银行账户时，需要先添加收款人信息。

添加完成后，后续提现可直接选择已保存的收款人。

银行账户

8. 我的银行账户信息可以分享给其他人吗？

您的专属银行账户仅供您本人使用。
请勿出租、出借或与他人共享账户信息，以免影响账户正常使用。

9. 支持哪些银行转账方式？

目前支持：

如果您在使用过程中遇到其他问题，请联系 Mixin 官方客服获取帮助。

更新于： 10/07/2026