文章分类： Mixin Messenger
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如何使用升级工具完成 TIP 升级（API 错误 20118）

因 2024 年底 Mixin API 升级，部分未升级 TIP 的用户可能在登录 Mixin Messenger 时遇到错误（如错误码 20118）。我们已推出专用升级工具，帮助您完成账户升级并恢复正常使用。


本指南将引导您使用该工具完成升级，并重新登录 Mixin Messenger。


一、使用工具完成升级（TIP 升级）


  1. 打开工具页面


请在手机或电脑浏览器中访问： Mixin 旧网络 PIN 升级页面。


  1. 输入电话号码


请按照📱 +国家代码+手机号 ，例如：中国号码输入 +8613800138000


  1. 输入您收到的验证码


系统会向您输入的手机号发送验证码，请正确填写。


  1. 输入正确的 PIN


输入您曾用于该账号的 PIN，请确保输入正确。

如果您不确定 PIN 是哪个，建议直接写下来尝试的组合，避免重复尝试！


  1. 操作完成，页面会显示您已经完成升级的提示


系统验证成功后，会提示您已完成升级。


二、重新登录 Mixin Messenger


请删除当前安装的 Mixin，重新下载后登录

  1. 下载并安装最新版本的 Mixin Messenger


📱 Android 用户：


📱 iOS 用户：

  • 请使用非中国大陆、非英国地区的 Apple ID，通过 App Store 安装
如果遇到问题，可以访问帮助文档如何下载或更新 Mixin Messenger？


  1. 登录 Mixin Messenger


输入您的手机号和验证码登录账号。


  1. 完成 TIP 设置


登录后系统会提示您设置 TIP 密码（PIN）。您可以输入新密码，也可使用之前的 PIN。请注意：

  • 设置过程会重复输入多次 PIN，请确保一致。
  • 该 PIN 非常重要，请务必妥善保管。


  1. 完成


恭喜您，现在可以正常使用 Mixin Messenger，包括转账、交易等功能。


如果您还未迁移资产可以参考文档 如何把资产从旧钱包迁移至新钱包？ 进行迁移操作。另外，迁移操作增加了审核机制，大概需要 3-4 天后才会入账新系统钱包，请您耐心等待。



三、常见问题解答（FAQ）


  1. 打不开升级工具页面怎么办？


建议尝试以下方式：


  • 更换网络（Wi-Fi 或流量）
  • 使用 VPN 重试


  1. 输入手机号点发送验证代码后，页面提示 Failed to fetch 怎么办？


这个也是网络问题，请您尝试：


  • 更换网络（Wi-Fi 或流量）
  • 使用 VPN 重试


  1. 工具页面输入了错误 PIN 怎么办？


  • 您共有 9 次尝试机会。超过后页面将提示 Error 403 或者 Forbidden，该账号将被 锁定 30 天。
  • 请耐心等待锁定期结束再尝试，期间请勿反复操作。
每登录输入一次验证码也会消耗一次机会，切勿重复刷新页面登录账号！


  1. 忘记 PIN 了怎么办？


PIN 是无法找回的，您只能通过尝试回忆的方式找回。请务必谨慎操作，避免锁定。

建议您写下每次尝试的 PIN，避免重复尝试浪费次数。


  1. 手机号无法使用了怎么办？


  • 若未设置紧急联系人：建议您联系通讯运营商恢复手机号后再操作。
  • 若已设置过恢复联系人（原“紧急联系人”）：目前工具暂不支持此方式登录。请联系官方客服：
    App 内私聊 Team Mixin（@7000）
    或点击网页浮窗联系客服说明情况，我们将后续协助您处理。


  1. 用完工具后登录 Mixin 输入 PIN 还提示错误怎么办？


建议您等待 7 天后再次尝试





更新于： 04/07/2025