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# 忘记 PIN（密码）怎么办？

||| 请注意，在忘记密码的情况下，PIN 不能被重置或找回！

Mixin Messenger 的 PIN 是加密后存储在整个网络中的，就算是 Mixin 团队的技术人员也无法查看或重置用户的 PIN。
如果遗忘 PIN，您只能自行尝试并记录下每次尝试的组合。

### 忘记 PIN 的不同情况

* **已经登录的状态**
如果您的账号处于已登录状态，但因为长时间未使用忘记了 PIN：

• 每 24 小时有 5 次输入机会；
• 超过次数后，钱包会被锁定，需要等待 24 小时后才能再次尝试。

* **重新登录的状态**
如果您是刚刚重新登录 Mixin 账号：

• 登录时需要输入 PIN 验证；
• 如果输入错误次数过多（提示 429 错误），需要等待 7 天后才能再次尝试。

### 建议操作

1. **记录尝试的数字组合**，避免反复尝试相同的 PIN。
2. **避免设置或尝试过于简单的密码**，例如“111222”、“111111”等，因为 Mixin Messenger 不允许使用仅包含两个数字的 PIN。
3. **保持耐心**，当您超过 24 小时未输入 PIN，或在重新登录后，系统会在您打开钱包时再次强制要求输入 PIN，以帮助您加强记忆。

### 常见问题

* 能否通过客服或开发者帮我重置 PIN？
**不能。**PIN 仅存储在用户设备和网络加密结构中，任何人（包括 Mixin 团队）都无法为您重置或找回。

* 如果始终无法记起 PIN 怎么办？
如果您忘记 PIN，您将无法再访问钱包中的资产。因此请在日常使用中妥善保存好 PIN，并定期确认自己记忆无误。

* 忘记 PIN 无法登录，资产就归 Mixin 团队了？
不是。Mixin 团队无法挪用用户的资产。您的资产始终在这个账号里，任何时候您想起密码都可以重新管理和使用钱包。