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# 如果您提现的 BTC 钱包不支持 bc1q 地址怎么办？

Mixin 目前支持从以 1、3、bc1 开头的地址充值，但是有些冷钱包并没有支持 bc1q 地址，那遇到这种情况，您如何把 BTC 充值到 Mixin 呢？目前可以有两种方法：

### 方法一：通过交易所中转
如果您有其他交易所账号，可以通过充值到交易所后再提现到 Mixin。这种弊端是需要支付两次网络手续费，因此，比较推荐 [BigOne](https://big.one) 交易所，通过绑定 Mixin Messenger 和 BigOne 的账号，您可以充值到 BigOne 账户后，免费划转至 Mixin 钱包。
| [Mixin 钱包绑定 BigONE 账户和资金划转操作说明](https://bigone.zendesk.com/hc/zh-cn/articles/900001632686)

### 方法二：充值到指定地址，人工处理
为了让用户更方便充值，您可以充值到地址 `1M4iNZJGFYKCTP3MXcS7DEPD3keqcZUG6E` 后，联系 Mixin 工作人员 Mixin ID 1076671，并提供如下信息：
1. 复制粘贴正确的充值哈希（有的页面显示为 Txid）
2. 您钱包页面提现记录的截图，需要清晰显示哈希以及提现地址
当我们验证过后，会转账到您的 Mixin 钱包。