收不到手机验证码怎么办?
当您登录 Mixin 或者在 Mixin 内更换登录手机号,收不到验证码,您一般可以通过下面步骤自检一下:
确定安装的是最新版本 Mixin
确认您输入手机号后,应用有进入到输入验证码的页面,否则可能是网络问题,切换网络试试
确认输入手机号后没有弹出错误提示,如果有,建议截图错误码再反馈
确定没有手机管家或类似应用对信息进行了过滤拦截
确定您的短信未知收件人分类里没有收到信息
不要频繁尝试,比如几分钟内输入 4、5 次,如果频繁尝试,建议等 24 小时再试
重启手机或者换一个手机接收验证码
这些都不行,我们就要联系短信运营商来处理了,一般需要 3 个工作日。您可以以邮件的方式发送问题以及您的手机号码至 kelly@mixin.one
如果您有 设置过紧急联系人,并且着急登录,可以反馈给我们排查问题后,尝试通过 紧急联系人登录
确定安装的是最新版本 Mixin
确认您输入手机号后,应用有进入到输入验证码的页面,否则可能是网络问题,切换网络试试
确认输入手机号后没有弹出错误提示,如果有,建议截图错误码再反馈
确定没有手机管家或类似应用对信息进行了过滤拦截
确定您的短信未知收件人分类里没有收到信息
不要频繁尝试,比如几分钟内输入 4、5 次,如果频繁尝试,建议等 24 小时再试
重启手机或者换一个手机接收验证码
这些都不行,我们就要联系短信运营商来处理了,一般需要 3 个工作日。您可以以邮件的方式发送问题以及您的手机号码至 kelly@mixin.one
如果您有 设置过紧急联系人,并且着急登录,可以反馈给我们排查问题后,尝试通过 紧急联系人登录
更新于: 11/09/2024